FAQs

 

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE ?

 

Le spese di spedizione ammontano a 6,90 euro ( territorio nazionale ). 

Per le spedizioni internazionali i costi verranno calcolati al momento dell'ordine.

Per gli ordini superiori a 49,90 euro la spedizione è gratuita.

Questi importi possono variare nel caso in cui la destinazione si trovi in zone particolarmente disagiate, difficili da raggiungere oppure in zone fuori dal territorio italiano.

 

 

CON QUALI CORRIERI VENGO SPEDITI I PRODOTTI ?

Gli ordini vengono spediti con i principali corrieri che offrono un servizio "express" per quanto riguarda il territorio europeo.

Le spedizioni extra UE vengono effettuate tramite il corriere Poste Italiane e il servizio postale

nazionale del paese di destinazione.

 

 

POSSO INDOSSARE I VOSTRI GIOIELLI DURANTE IL NUOTO O LA DOCCIA?

 

Assolutamente sì! I nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità e sono progettati per resistere all'usura quotidiana, inclusi il nuoto e la doccia. Puoi indossarli con fiducia durante queste attività senza preoccuparti di danneggiarli. Tuttavia, ti suggeriamo comunque di asciugarli con cura dopo il contatto con l'acqua per preservarne la lucentezza e mantenere il loro aspetto impeccabile nel tempo.

 

 

COME POSSO SAPERE QUALE LUNGHEZZA SCEGLIERE PER UNA COLLANA O UNA CAVIGLIERA?

 

Puoi trovare le specifiche dettagliate di ogni gioiello nella descrizione del prodotto, inclusa la lunghezza. In caso di dubbi, contattaci e saremo felici di aiutarti a scegliere la taglia perfetta per te.

 

 

OFFRITE PERSONALIZZAZIONE PER I GIOIELLI?

 

Attualmente, non offriamo servizi di personalizzazione su misura. Tuttavia, tieni d'occhio il nostro sito, poiché potremmo introdurre opzioni di personalizzazione in futuro.

 

 

QUALI MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

 

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, carte di debito, PayPal e tanti altri metodi che possano garantire una transazione sicura e conveniente.

 

 

ACCETTATE RESI O CAMBI?

 

Sì, accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dall'acquisto. Assicurati che il gioiello sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con il packaging originale. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di reso e cambio.

 

 

COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

 

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail  o compilando il modulo di contatto sulla nostra pagina "Contattaci". Risponderemo alle tue domande nel minor tempo possibile.

 

 

OFFRITE GARANZIA SUI VOSTRI GIOIELLI?

Sì, offriamo una garanzia limitata sui nostri gioielli da difetti di fabbricazione. Se riscontri problemi con il tuo acquisto, contattaci e saremo felici di assisterti nel processo di garanzia.

 

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Caro cliente,

 

La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Siamo qui per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che possiate avere riguardo ai nostri prodotti e servizi. Non esitate a contattarci, siamo pronti ad ascoltarvi e a fornire tutte le informazioni di cui avete bisogno.

 

Il nostro team di assistenza clienti è dedicato a fornire un servizio tempestivo ed efficiente. Siamo disponibili per aiutarvi con la scelta dei prodotti, la gestione degli ordini, le informazioni sulla spedizione o qualsiasi altro quesito possa sorgere.

 

La vostra esperienza d'acquisto è fondamentale per noi, e siamo qui per garantire che sia piacevole e senza problemi. La nostra missione è superare le vostre aspettative e offrire un servizio impeccabile.

 

Quindi, non esitate a contattarci tramite chat, telefono o e-mail. Siamo pronti a rispondere a ogni vostra domanda con il massimo impegno e professionalità.

 

Grazie per averci scelto e per la vostra fiducia. Siamo qui per voi, sempre.

 

Il Team di OTRAMIRA.