SPEDIZIONE E RESI

 

SPEDIZIONI

Otramira effettua spedizioni in tutta Italia e offre la possibilità di spedizioni internazionali in determinate destinazioni. Le spedizioni sono gestite tramite corrieri affidabili e sicuri.

 

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare a seconda della tua località e della disponibilità dei prodotti. Di solito, gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi dall'acquisto. I tempi di consegna stimati per l'Italia sono di 1-2 giorni lavorativi, mentre per le spedizioni internazionali possono variare da 5 a 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

 

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Durante il processo di checkout, ti sarà mostrato il costo di spedizione applicabile al tuo ordine.

 

TRACCIABILITA' DELLE SPEDIZIONI

Ti forniremo un codice di tracciabilità per seguire lo stato della tua spedizione. Puoi utilizzare questo codice per monitorare l'avanzamento della consegna direttamente sul sito del corriere.

 

RESI E RIMBORSI

La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo che tu sia felice con il tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per procedere con il reso, segui questi passaggi:

• Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli imballaggi originali e senza segni di usura.
• Contattaci via email  indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
• Ti forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui inviare il prodotto.
• Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

GARANZIA

Otramira offre una garanzia di 2 anni sui propri gioielli per eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni causati da uso improprio o usura normale.

 

ASSISTENZA CLIENTI

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o chiarimenti riguardanti le spedizioni e i resi. Contattaci via email a info@otramira.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito.

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Grazie per aver scelto Otramira. Ci impegniamo a garantire un'esperienza d'acquisto piacevole e soddisfacente per tutti i nostri clienti.

Il Team di Otramira.